안녕하세요, 

시스코 파트너 분들께서는 아래 내용 확인하시어 업무에 참조하세요~~ 

기존에 pho, 즉 partner help online으로 알고 계시던 tool이 "partner helpline" 서비스로 통합, 변경되었음을 알려드립니다.

partner helpline은 크게 아래와 같은 4가지 서비스를 제공하고 있습니다.

(1) pre-sales 단계에서의 기술적 지원 서비스를 한글화된 web에서 지원

(2) 파트너사에서 필요로하는 영업툴에 대한 지원

(3) specialization 또는 certification에 관련된 지원

(4) uc biz lifecycle (pdi) 상에서 일어 날 수 있는 여러가지 질문 등에 대한 지원

web도 한글화되어 훨씬 편리하게 되었으며, 한국어 pre-sales support도 받을 수 있습니다.

아울러 chatting 기능도 이용가능하게 되어 communication이 예전보다 원활하게 이루어질 것으로 예상됩니다.

[이용방법]

1.      서비스 개시일: 2008년 2월4일

2.      웹페이지 접속: www.cisco.com/go/ph

3.      24시간 웹 서비스 지원 가능

4.      agent 지원: 오전 9시 ~ 오후 6시 (한국어를 이용한 서비스 지원)

상세내용은 첨부파일을 참고하시고 많은 활용 부탁 드립니다.

감사합니다.